Nach den Regelungen des Krankenhausgesetzes des Landes Nordrhein-Westfalen hat der Kran-
kenhausträger Vorkehrungen für die Entgegen- nahme und Bearbeitung von Patientenbeschwer- den durch eine unabhängige Stelle zu treffen.
Diese Aufgabe hat für unser Krankenhaus der
ehemalige Pflegedirektor Herr Lothar Hoof
übernommen.
| Zur Entgegennahme schriftlicher Beschwerden
haben wir im Aufnahmebüro einen entsprechenden Briefkasten aufgestellt. Alle Beschwerden werden Herrn Hoof unmittelbar übergeben. Maßnahmen werden nur mit Ihrem Einverständnis eingeleitet. Über alle Sachverhalte, die im Rahmen dieser
Tätigkeit bekannt werden, wird Stillschweigen
bewahrt.
Für alle Fragen, Anregungen oder Beschwerden stehen Ihnen aber selbstverständlich auch alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Hauses zur Verfügung. |
