Notfall

Verhaltensanweisungen in einer Notfallsituation

  • Ruhe bewahren
  • wenn nötig und möglich Erste-Hilfe-Maßnahmen einleiten
  • einen Notruf unter der Telefonnummer 112 absetzen


Versuchen Sie niemals zuerst im Krankenhaus anzurufen, um beispielsweise Verhaltensanweisungen zu erfragen. Dabei kommt es zu unnötigen, vielleicht lebensbedrohlichen Zeitverlusten. 

Wählen Sie im Notfall immer zuerst die 112 und informieren Sie über folgende Punkte:

  • Wer ruft an? 
    (Nennen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer)
  • Wo geschah der Notfall?
    (Notfall-/Unfallort mit möglichst genauen Angaben)
  • Was geschah?
    (Kurze Beschreibung des Notfalls / Unfalls)
  • Wie viele?
    (Wie viele Verletzte / Erkrankte brauchen Hilfe)
  • Welche Art der Verletzungen, Erkrankung liegt vor?
    (z. B. Bewusstlosigkeit, Verbrennung, Vergiftung, Luftnot, Schmerzen etc.)
  • Warten auf Rückfragen
    (Beenden Sie das Telefonat nicht selbständig, warten Sie auf Rückfragen und vergewissern Sie sich, dass Ihre Angaben richtig verstanden wurden.)